8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
天门商务酒店座落在世界著名的风景旅游城市张家界市中心，地处张家界市永定区禾家山迎宾路与解放路交汇处，与国家5A景区张家界天门山国家森林公园隔水相望;周边繁华购物场所众多，附近生活配套设施完善，地理位置优越，出行交通便利。步行2分钟可至商业步行街、距火车站、汽车站、飞机场、天门山森林公园门票站均在5分钟车程以内。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8342：好评
不错，性价比较高，这酒店住18楼不错！
会员0720：好评
整体来讲还算可以。。因为旅游旺季价格有点贵。。性价比还算可以。。整体不错。。
会员4882：好评
首先宾馆在一栋新大楼上，房间很多，楼层也很多，各种房型都有，就是房间桌子上有灰！总体来说很不错，停车也免费！