北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
天门商务酒店座落在世界著名的风景旅游城市张家界市中心，地处张家界市永定区禾家山迎宾路与解放路交汇处，与国家5A景区张家界天门山国家森林公园隔水相望;周边繁华购物场所众多，附近生活配套设施完善，地理位置优越，出行交通便利。步行2分钟可至商业步行街、距火车站、汽车站、飞机场、天门山森林公园门票站均在5分钟车程以内。
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查看更多评论会员8342：好评
不错，性价比较高，这酒店住18楼不错！
会员0720：好评
整体来讲还算可以。。因为旅游旺季价格有点贵。。性价比还算可以。。整体不错。。
会员4882：好评
首先宾馆在一栋新大楼上，房间很多，楼层也很多，各种房型都有，就是房间桌子上有灰！总体来说很不错，停车也免费！